-ENVÍOS:


Los gastos de envio tienen un coste de 7€ iva incluido Peninsula 24 Horas ( Islas Baleares 48 Horas ).

Gratuitos a partir de 80 iva incluido.


-PLAZOS DE ENTREGA:


Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. El producto que nos compre lo recibirá dentro del plazo de 24 Horas no entrando en este plazo los fines de semana y festivos. Si por condiciones ajenas a nuestro servicio, el plazo de entrega se ampliara, será comunicado inmediatamente por el comprador, para estudiar la incidencia.
Si encontramos un problema de disponibilidad o stock, será comunicado inmediatamente al cliente, especificando su nº de pedido, la fecha, la referencia del modelo solicitado, dándole la opción de escoger un nuevo artículo (con el pago o devolución, en su caso, de la diferencia del precio) o de cancelar la compra.

Garantía y Devoluciones

-MERCANCÍA ERRÓNEA:

En caso de que la mercancía llegara equivocada el cliente deberá ponerse en contacto con http://www.tonercompatibleonline.com/es/ en un plazo máximo de 10 dias naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma.

Pasado este período, si el cliente piensa que el producto es erróneo deberá enviarlo a portes pagados a http://www.tonercompatibleonline.com/es/ y una vez se compruebe el estado del producto se procederá al abono o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto.

-CAMBIOS y/o PRODUCTO EQUIVOCADO

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a http://www.tonercompatibleonline.com/es/ el cliente recibirá la mercancia solicitada sin coste adicional siempre y cuando comunique el error en un plazo máximo de 15 días naturales.

-DEVOLUCIONES

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento. Es muy aconsejable que antes de proceder a la devolución se pongan en contacto con nosotros para poderle facilitar el proceso para evitar errores o confusiones: info@tonercompatibleonline.com o al telefono 648 935 616


Si el cliente considera que el producto está defectuoso o no es lo que esperaba puede escribir a info@tonercompatibleonline.com para proceder al cambio indicando el número de pedido.

Como opcion de devolución, puede escoger el envío de un nuevo consumible.

-DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El cliente tendrá 14 días naturales para el ejercicio de dicho derecho, no tendrá la necesidad de justificar la decisión y ninguna penalización de ninguna clase, se le devolverán las cantidades que haya satisfecho incluidos los gastos de envío o entrega, siempre y cuando se haya informado previamente.