QUIENES SOMOS:

Somos una empresa con más de 10 años de experiencia dedicada a la venta on-line de cartuchos de tinta y tóner compatibles. Nuestro objetivo es ofrecer consumibles de máxima calidad y duración al mejor precio del mercado, para ello, trabajamos con los mejores fabricantes y mayoristas con certificaciones ISO de calidad y medioambiente.

¿Por qué comprar en JOSE RAMON VENTA DE CONSUMIBLES INFORMATICOS:

--- Más de 10 años de experiencia en la venta de cartuchos de tinta y tóner compatibles.

--- Precios muy competitivos de los principales fabricantes y marcas.

--- Pagos totalmente seguros (Paypal, Tarjeta Visa o Mastercard, Transferencia bancaria).

--- Envíos rápidos, economicos y gratuitos.

--- Garantía de correcto funcionamiento del cartucho de tinta o tóner ( originales y compatibles ).

--- Cartuchos con las normas de calidad ISO 9001 y de Medio Ambiente ISO 14001.

¿Qué es un cartucho compatible?

--- Es un cartucho 100 % equivalente al cartucho original, es decir que se puede utilizar en las mismas impresoras que éste, la diferencia es que el compatible es fabricado distinto al del original.

¿Es igual de eficaz que el cartucho de marca?

--- El toner y cartuchos compatible tiene que tener el mismo rendimiento tanto en calidad como en duración, incluso a veces su rendimiento es superior ya que en algunas referencias llevan más cantidad de tinta o de tóner, por lo que en ocasiones pueden tener una duración equivalente al doble del original.

Calidad

--- Todos nuestros cartuchos y toner compatibles cuentan con el certificado de calidad ISO9001 y de Medio Ambiente 14001.

¿Puede afectar el uso de consumibles compatibles a la garantía de mi impresora?

--- La garantía de tu impresora no puede condicionarse nunca a la utilización de ningún otro producto de la misma marca no siendo su marca de consumible original.

¿Qué ventajas supone el uso de cartuchos compatibles?

--- Los cartuchos compatibles suponen un beneficio económico para el ciudadano y para las empresas, que pagan menos por un producto que tiene el mismo rendimiento en calidad y duración que el original.

¿Soy un particular, puedo realizar mi pedido o es sólo para empresas?

--- Si, vendemos tanto a empresas como a particulares.

¿Debo registrarme para comprar? ¿Cómo lo hago?

--- No es necesario registrarse, puede realizar pedidos instanteneo y sin necesidad de estar registrado.

He cometido un error y necesito anular mi pedido. ¿Cómo procedo?

--- Envíenos un correo electrónico a info@tonercompatibleonline.com con el numero de pedido y la forma de pago que escogió, o llamanos al telefono 648 935 616 y nuestro personal se pondrá en contacto con usted para proceder con la anulación y devolución del importe pagado, en su caso.

¿Puedo devolver mi pedido?

--- Sino está conforme dispone de 15 días hábiles para devolvernos su compra. No es necesario que justifique su devolución en esos primeros días. Puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver sus productos. Solo debe indicarnos su número de pedido.

--- Los productos deben estar intactos y los gastos de envío serán abonados por el cliente. La devolución del dinero puede tardar unos días para que podamos comprobar el estado del pedido.

--- En el caso de que el cliente decida anular el pedido una vez que éste se encuentre en transporte, se procederá a la devolución del importe de los productos exceptuando los gastos de envío.

¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?

--- Una vez su pedido ha sido enviado, el mismo deberá entregarse entre las siguientes 24 horas* a la comunicación de envío. Si no recibiese su pedido en este tiempo, por favor solicite un número de incidencia a la empresa de mensajería y comuníquenoslo.
*Solo computan días laborales (Lunes-Viernes) no festivos.

¿puede enviarse mi pedido al trabajo? 0 A OTRO LUGAR

--- Puede elegir la dirección de entrega antes de finalizar la compra. Es importante que facilite una dirección de entrega con suficiente disponibilidad horaria y que el número de teléfono facilitado pertenezca al encargado de recibirlo.

¿Por qué agencia de transportes se hace el envío?

EMPRESA DE TRANSPORTES ( correo express ) , ( rapid express ).

Uno o varios productos se encontraban golpeados o rotos. ¿Cómo hago la reclamación?

--- Debe proceder a llamar a la compañía que realizó la entrega y poner una reclamación. Esto debe hacerlo antes de que pasen 5 días después de la recepción del envío. Ellos le facilitarán un número de incidencia necesario para futuras referencias. Posteriormente, debe enviarnos una foto de los productos que resultaron afectados al correo info@tonercompatibleonline.com con el asunto Reclamación Pedido ( numero ) Incidencia ( numero ). Debe facilitarnos en ese correo el número de incidencia facilitado por mensajería, una relación de los productos afectados y una fotografía de dichos productos. Le comunicaremos la salida de su reposición.

--- CUALQUIER DUDA O SUGERENCIA PUEDE LLAMARNOS POR TELEFONO O ENVIARNOS UN CORREO ELECTRONICO A:

--- TLF 648 935 616

--- CORREO ELECTRONICO: info@tonercompatibleonline.com